Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại nb999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb999, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản nb999Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnChính sách truy cập theo pháp luật địa phương
nb999 Điều khoản sử dụng tại nb999
KÊNH HỖ TRỢ ĐKH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khóa tài khoản được xử lý qua mục tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Nb999 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng quy định bảo mật dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết? Vào phần cài đặt tài khoản, xác minh danh tính rồi thực hiện thay đổi — thường có hiệu lực ngay.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại nb999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại nb999, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các phương thức thanh toán khác trong khu vực được phép.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để khớp với giao dịch — không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví. Mọi kết nối giao dịch đều qua kênh mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Có, điều khoản áp dụng đồng đều dù bạn truy cập từ trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.