Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại nb999

Ví tài khoản, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và dữ liệu thiết bị của bạn đều được nêu rõ trong chính sách quyền riêng tư này.

Mã OTP khi đăng nhậpDữ liệu ví được nêu rõCookie tự xoá đượcChỉ nhận trường giao dịch cần thiết
nb999 Quyền riêng tư của bạn tại nb999
BẢO MẬT VÍ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Quyền riêng tư không dừng ở lời hứa. Chúng tôi mã hoá đường truyền bằng SSL, chỉ cho phép những vị trí công việc cần thiết xem dữ liệu và ghi lại nhật ký truy cập nội bộ để tra soát khi có bất thường. Đăng nhập trên thiết bị mới luôn cần mã OTP gửi tới số điện thoại, nên người khác khó mở ví tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Bạn cũng có thể đăng xuất khỏi từng thiết bị khi thấy dấu hiệu lạ.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Chỉ những trường cần cho vận hành: tên hiển thị, số điện thoại, email đăng ký, lịch sử giao dịch nội địa và thiết bị đăng nhập. Chúng tôi không đọc danh bạ, tin nhắn hay ảnh trong máy bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Khi bạn xoá cookie, hệ thống yêu cầu đăng nhập lại kèm mã OTP; cách này hữu ích nếu bạn dùng máy chung.

An toàn tài khoản

Đổi mật khẩu định kỳ, không chia sẻ mã OTP, và kiểm tra danh sách thiết bị trong mục tài khoản. Nếu bạn đăng nhập để xem kèo bóng đá trên máy khác, phiên cũ vẫn hiển thị để bạn chủ động đăng xuất.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần cho đối soát và theo yêu cầu của đơn vị thanh toán, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn gửi yêu cầu thay đổi từ email đăng ký bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ hỗ trợ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu về dữ liệu đều đi qua kênh hỗ trợ, và bạn không cần chuẩn bị gì ngoài tài khoản đang dùng. Bạn có thể mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang khi đang truy cập trên điện thoại, gửi email từ địa chỉ đã đăng ký, hoặc tự cập nhật hồ sơ trong mục tài khoản. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, và mọi đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xác minh danh tính trước khi xử lý, để không ai khác đọc được ví tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, kể cả lúc bạn chỉ có điện thoại trong tay. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và xác minh tài khoản trước khi trao đổi về dữ liệu cá nhân.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu từ đúng địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh. Kênh này hợp khi bạn cần đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu và muốn giữ lại nội dung trao đổi.
Mục tài khoản Trong mục tài khoản, bạn tự đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại và xem lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, để biết dữ liệu nào đang được lưu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách đề nghị chỉnh sửa. Bạn nên đọc kèm phần dữ liệu và pháp lý ở trên để nắm phạm vi áp dụng. Nếu điều bạn cần không có ở đây, hãy mở cửa sổ trò chuyện; đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và luôn xác minh tài khoản trước khi trao đổi chi tiết về ví hay thiết bị đăng nhập.

Tên hiển thị, số điện thoại hoặc email đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập. Chúng tôi không lấy danh bạ, tin nhắn hay ảnh trong điện thoại của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc qua cửa sổ trò chuyện, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch vẫn phải lưu theo yêu cầu đối soát của đơn vị thanh toán.

Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu, số tiền và thời điểm giao dịch do cổng thanh toán trả về. Số dư và mã PIN trong ví điện tử của bạn do ứng dụng ví quản lý, không nằm trong hệ thống của chúng tôi.

Vào mục tài khoản, chọn đổi mật khẩu rồi nhập mã OTP gửi về số điện thoại. Danh sách thiết bị đang đăng nhập cũng nằm ở đó, bạn có thể đăng xuất từng máy.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giúp bạn vào lại bàn chơi mà không phải nhập mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó cần đăng nhập lại bằng OTP.

Thời gian lưu phụ thuộc loại dữ liệu và yêu cầu đối soát của đơn vị thanh toán. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh; bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Cửa sổ trò chuyện là cách nhanh nhất, hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Với thay đổi số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trên số cũ trước khi cập nhật.